Pro platbu záloh, doplatků za ubytování, procedur nebo útraty v restauraci můžete využít tyto způsoby: Platební karty - akceptujeme běžné platební karty (Visa, Mastercard, Maestro) přímo na recepci nebo prostřednictvím zabezpečené online platební brány. Hotovost - platby přijímáme v hotovosti v měně CZK nebo EUR. Benefity a poukazy - přijímáme vybrané zaměstnanecké benefity a poukazy (např. Sodexo/Pluxee, Edenred, Benefit Plus). Možnost využití konkrétního benefitu pro váš balíček doporučujeme ověřit s rezervačním oddělením ještě před provedením rezervace. Faktura (FKSP) - na vyžádání vám rádi vystavíme fakturu pro vašeho zaměstnavatele čerpanou z fondů FKSP.

Yes, both are available at an additional cost. Please contact the hotel reception for more information.

Místní poplatek z pobytu činí 50 Kč za osobu a noc a řídí se platnou vyhláškou města Mariánské Lázně. Tento poplatek není zahrnut v ceně pobytových balíčků a hradí se samostatně na recepci hotelu. Od placení lázeňského poplatku jsou dle zákona osvobozeny tyto vybrané skupiny hostů: Osoby mladší 18 let. Držitelé průkazu ZTP/P a jejich průvodci. Pacienti na komplexní lázeňské péči (KLP), kterou plně hradí zdravotní pojišťovna. Osoby na příspěvkové lázeňské péči (PLP) poplatek hradí, pokud nesplňují jinou z výše uvedených podmínek.

Yes, we just can't guarantee it every time, e.g., in case of sold-out capacity on the required date or technical malfunction. Please contact the hotel reception.

Yes, some rooms have an extra bed for a fee. When you select the number of people in your online booking, you will be offered rooms with extra beds.

Full-board and half-board stays always start with dinner.

Yes, our nutritionist will tailor the diet to your requirements. When booking your stay, please indicate your dietary needs in the notes or contact the hotel reception.

Drinks are not included in the price of lunch and dinner. Drinks can be purchased from the drinks menu.

We recommend that you book the dates of the treatments in advance so that we can arrange the desired date.

Electric bikes and scooters cannot be taken to the room. There is a bicycle storage room where you can also recharge them.

Pets are not allowed in the hotel. Due to other guests who are at our hotel for spa treatment.