Pro platbu záloh, doplatků za ubytování, procedur nebo útraty v restauraci můžete využít tyto způsoby: Platební karty - akceptujeme běžné platební karty (Visa, Mastercard, Maestro) přímo na recepci nebo prostřednictvím zabezpečené online platební brány. Hotovost - platby přijímáme v hotovosti v měně CZK nebo EUR. Benefity a poukazy - přijímáme vybrané zaměstnanecké benefity a poukazy (např. Sodexo/Pluxee, Edenred, Benefit Plus). Možnost využití konkrétního benefitu pro váš balíček doporučujeme ověřit s rezervačním oddělením ještě před provedením rezervace. Faktura (FKSP) - na vyžádání vám rádi vystavíme fakturu pro vašeho zaměstnavatele čerpanou z fondů FKSP.

Hotel se nachází na okraji lesoparku, přibližně 300 metrů od centra města. Při příjezdu autem následujte navigaci směr ulice Lesní. Pro hosty máme k dispozici monitorované hotelové parkoviště přímo v areálu za poplatek 250 Kč/den. Doporučujeme rezervaci parkovacího místa předem kvůli omezené kapacitě, kontaktujte recepci hotelu.

Z vlakového a autobusového nádraží Mariánské Lázně se k nám nejlépe dostanete městskou hromadnou dopravou (trolejbus č. 5 nebo č. 7, výstup na zastávce „City Service“ nebo „Kolonáda“), odkud je to k hotelu cca 10 minut chůze lázeňským parkem. Případně doporučujeme využít místní taxislužby. Vlastní hotelový transfer či odvoz z nádraží nezajišťujeme.

Ano, obojí je možné za příplatek. Více informací Vám poskytneme na recepci hotelu.

Místní poplatek z pobytu činí 50 Kč za osobu a noc a řídí se platnou vyhláškou města Mariánské Lázně. Tento poplatek není zahrnut v ceně pobytových balíčků a hradí se samostatně na recepci hotelu. Od placení lázeňského poplatku jsou dle zákona osvobozeny tyto vybrané skupiny hostů: Osoby mladší 18 let. Držitelé průkazu ZTP/P a jejich průvodci. Pacienti na komplexní lázeňské péči (KLP), kterou plně hradí zdravotní pojišťovna. Osoby na příspěvkové lázeňské péči (PLP) poplatek hradí, pokud nesplňují jinou z výše uvedených podmínek.

Ano, jen nemůžeme pokaždé garantovat, např. v případě vyprodaných kapacit v požadovaném termínu nebo technické závady. Kontaktujte recepci hotelu.

Ano, v některých pokojích je možnost přistýlky za poplatek. V online rezervaci pobytu se po výběru počtu osob nabídnou volné pokoje s možností přistýlky.

Standardně všechny naše pobytové balíčky začínají večeří v den příjezdu (check-in na pokoj je možný od 14:00) a končí snídaní v den odjezdu (check-out do 11:00).Pokud si přejete začít pobyt obědem, kontaktujte prosím s předstihem naši recepci. Pokud to kapacita restaurace umožní, stravovací plán vám rádi upravíme. Podmínkou je příjezd do hotelu v čase výdeje oběda (11:30–13:30).

Ano, naše kuchyně běžně zajišťuje dietní stravování. Na základě vašeho požadavku bezproblémově připravíme stravu bezlepkovou, bezlaktózovou, diabetickou, šetřící (žlučníkovou) či vegetariánskou. Abychom pro vás zajistili plnohodnotný jídelníček, nahlaste prosím své dietní omezení nebo potravinové alergie předem při rezervaci pobytu (doplňte druh diety do poznámky) nebo kontaktujte recepci hotelu. U léčebných pobytů můžete úpravu stravy zkonzultovat také přímo s naším lázeňským lékařem během vstupní prohlídky.

V ceně pobytu jsou zahrnuty pouze nápoje podávané během snídaně (káva, čaj, džusy, voda). Hosté si je objednávají z nápojového lístku restaurace a doplácejí samostatně. Pro vaše pohodlí nemusíte v restauraci platit hotově – veškerou útratu za nápoje vám naši číšníci připíší na hotelový účet pokoje a vy ji pohodlně uhradíte až při odjezdu na recepci.

Ano, jsme certifikované nestátní zdravotnické zařízení. Pro naše léčebné a lázeňské procedury využíváme přímo v hotelu vlastní minerální pramen (Balbínův pramen) formou koupelí.

Doporučujeme termíny procedur nad rámec pobytového balíčku objednat předem, abychom Vám mohli požadovaný termín zajistit. Kapacity spa a wellness centra jsou omezené a včasná rezervace garantuje požadovaný čas. Procedury poskytujeme denně, vyjma neděle. Pro rezervaci nás kontaktujte na e-mailu sestry@royalmarienbad.cz nebo telefonicky na čísle +420 354 618 318.

Ano, cyklisté jsou u nás vítáni. Pro naše ubytované hosty máme k dispozici uzamykatelnou hotelovou úschovnu kol, která je pro vás přístupná zcela zdarma. Úschovna je vybavena elektrickými zásuvkami, baterii svého elektrokola si zde můžete bezplatně nabít. Z bezpečnostních a hygienických důvodů není možné ukládat jízdní kola ani koloběžky na hotelových pokojích nebo balkonech.

Z hygienických a provozních důvodů není pobyt s domácími mazlíčky v našem hotelu povolen. Chceme tímto opatřením zajistit maximální komfort, čistotu a klidné prostředí pro všechny naše hosty, včetně alergiků a osob v lázeňské léčbě.

Náš hotel se pyšní jedinečným panoramatickým výhledem na celé město. K hlavní lázeňské kolonádě a Zpívající fontáně dojdete příjemnou procházkou dolů z kopce přes lázeňský park za necelých 10 až 15 minut (cca 800 metrů).

Přímo od hotelu vedou značené turistické trasy a naučné stezky do Slavkovského lesa. V těsné blízkosti leží rozhledna Hamelika, Geologický park nebo Park Boheminium s miniaturami českých památek. Pro milovníky sportu je v rychlé dostupnosti autem (cca 5 minut) také vyhlášené 18jamkové golfové hřiště Royal Golf Club Mariánské Lázně, které patří k nejstarším ve střední Evropě.